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Finanzdienstleistungen

Burgher Haggard: Wie ein Finanzdienstleister in einer hybriden Arbeitsumgebung Schecks aus der Ferne druckt

Burgher Haggard druckt Schecks im Auftrag von Finanzmandant:innen und muss genau steuern, welcher Drucker an welchem Standort den jeweiligen Scheck erhält. Als das Team vollständig auf ein hybrides Modell umstieg und Google Cloud Print eingestellt wurde, hielt ezeep den Workflow ohne Unterbrechung am Laufen.

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Als Google Cloud Print wegfiel, durfte hybrides Arbeiten nicht zum Erliegen kommen.

Wenn dein Unternehmen im Auftrag von Mandant:innen Rechnungen bezahlt und Schecks druckt, die bestimmte physische Standorte erreichen müssen, ist die Kontrolle über den Druckort keine Option, sondern ein zentraler Teil des Workflows. Während der Covid-Pandemie ging das gesamte Team ins Homeoffice und entschied sich, dabei zu bleiben. Das Drucken musste sich anpassen.

Die Herausforderung

Während des Covid-Lockdowns führte Burgher Haggard eine hybride Arbeitsumgebung ein und entschied sich, diese auch nach Aufhebung der Beschränkungen beizubehalten. Ein entscheidender Workflow ließ sich jedoch nicht ohne Weiteres auf Remotebetrieb umstellen: das Drucken von Schecks für Mandant:innen.

„Wir bezahlen Rechnungen für unsere Mandant:innen und müssen die Standorte, an denen die Schecks gedruckt werden, steuern können“, sagt Jay Roberts, IT-Manager bei Burgher Haggard.

Das Unternehmen hatte ursprünglich Google Cloud Print für das Drucken aus der Fernegenutzt, aber Google hat den Dienst eingestellt. Das Team brauchte eine Alternative, mit der Mitarbeitende im Homeoffice weiterhin Transaktionen bearbeiten und gedruckte Schecks an den richtigen physischen Standort leiten konnten, ohne das hybride Arbeitsmodell zu stören, für das sie sich entschieden hatten.

„ezeep ermöglicht es uns, weiterhin Mitarbeitende im Homeoffice für die Abwicklung von Transaktionen einzusetzen und die Dokumente an diejenigen zu übergeben, die den Workflow vor Ort bearbeiten.“
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Jay Roberts

IT-Manager – Burgher Haggard

Die Lösung

Burgher Haggard nutzte ursprünglich das Vorgängerprodukt von ezeep und stieg später auf ezeep um. Die Plattform ermöglicht es Remote-Mitarbeiter:innen, Finanztransaktionen zu verarbeiten und Schecks an bestimmten Druckern an festgelegten Standorten zu drucken. Roberts hebt die einfache Einrichtung hervor, das zuverlässige Drucken aus der Ferne von jedem Gerätund die Stabilität der Plattform als die Hauptgründe, warum die Lösung funktioniert.

Das Ergebnis

„ezeep ermöglicht es uns, weiterhin Remote-Mitarbeiter:innen für die Verarbeitung von Transaktionen einzusetzen und die Dokumente denjenigen zu übergeben, die den Workflow physisch bearbeiten“, sagt Roberts. „Insgesamt bin ich mit der Funktionalität von ezeep sehr zufrieden. Die Lösung ist stabiler.“

Das Unternehmen konnte sein hybrides Arbeitsmodell auch nach der Einstellung von Google Cloud Print ohne Unterbrechungen aufrechterhalten.

Warum das wichtig ist

Der Scheckdruck im Finanzwesen ist ein kontrollierter, compliance-sensibler Prozess, bei dem der falsche Drucker oder der falsche Standort zu echten Problemen führen kann. Für Dienstleistungsunternehmen, die Kundengelder verwalten, ist die Möglichkeit, Schecks aus der Ferne zu drucken und dabei die Kontrolle darüber zu behalten, welcher physische Drucker die Ausgabe erhält, eine Anforderung mit hohem Stellenwert. Diese Kundenreferenz ist für alle Finanzunternehmen oder Kanzleien relevant, die während der Covid-Pandemie auf ein Hybrid-Modell umgestiegen sind und dabei geblieben sind.

Über Burgher Haggard

Burgher Haggard ist ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Fort Worth, Texas, das Finanzverwaltung, konsolidierte Berichterstattung und Beratung anbietet. Zu den Kund:innen zählen Privatpersonen, Family Offices, gemeinnützige Organisationen, Hedgefonds und Private-Equity-Fonds. Das Unternehmen führte während der Covid-Pandemie ein dauerhaftes hybrides Arbeitsmodell ein.

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Hybrides Arbeiten ohne Unterbrechung
Nach der Einstellung von Google Cloud Print stellte ezeep sicher, dass Remote-Mitarbeiter:innen weiterhin Schecks drucken konnten, ohne das hybride Arbeitsmodell des Unternehmens zu unterbrechen.
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Standortgesteuerter Scheckdruck
Remote-Mitarbeiter:innen können genau festlegen, welcher physische Drucker den jeweiligen Scheck erhält und behalten so die für den Umgang mit Finanzdokumenten erforderliche Kontrolle.
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Stabiler als die bisherige Lösung
Die IT-Verantwortlichen berichten, dass ezeep stabiler ist als Google Cloud Print und die bisherige Lösung des Unternehmens. Es liefert eine gleichbleibende Leistung.
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