DMK Group | Kundenreferenz — Enterprise-VDI-Printing

Ablösung eines internen Altsystems durch intuitives Cloud‑Druckmanagement

Wenn dein Unternehmen über 4.000 Nutzer:innen hat und du zu Microsoft 365 mit Azure Virtual Desktopmigrierst, muss jeder Teil deiner IT‑Infrastruktur den Sprung mitmachen. Drucken ist da keine Ausnahme. Bei DMK war die Frage einfach: Wie ersetzt man ein eigenentwickeltes Druckmanagement‑Tool, das seit Jahren On‑Premise lief, ohne ein neues von Grund auf entwickeln zu müssen?

Die Herausforderung

Vor der Migration zu Microsoft 365 und Azure Virtual Desktop betrieb DMK eine reine On‑Premise‑Umgebung mit einem eigenentwickelten Druckmanagement‑Tool. Das Tool aktuell zu halten erforderte einen erheblichen Aufwand für das IT‑Team.

„Als wir auf die M365‑Umgebung umgestiegen sind, mussten wir die Frage beantworten: Wie gehen wir zukünftig mit dem Thema Drucken um?“, sagt Lukas Linke, IT Workplace Solutions Specialist bei DMK. „Es wurde schnell klar, dass die Aktualisierung unseres internen Tools keine Option war und wir eine in M365 integrierte Lösung brauchten.“

Die interne Entwicklung eines neuen Druckmanagementsystems hätte erhebliche Entwicklungsressourcen gebunden. Das Team brauchte eine Lösung, die sich nativ in M365 integrieren ließ und das Drucken in AVD‑Sitzungen für Tausende von Nutzer:innen bewältigen konnte.

„Das Beste an ezeep ist die hervorragende Benutzeroberfläche. Unsere Mitarbeiter:innen navigieren intuitiv im Printer Self Service, um ihren Drucker zu finden. Mit nur einem Klick erscheint der Drucker in ihren Programmen.“

Lukas Linke

Spezialist:in für IT‑Arbeitsplatzlösungen - DMK

Die Lösung

ezeep ersetzt das eigens von DMK entwickelte Druckmanagement-Tool und dient als Druckebene in der Azure Virtual Desktop-Umgebung. Die Lösung integriert sich in M365 und stellt den Mitarbeiter:innen ein Printer Self Service portal zur Verfügung, über das sie Drucker mit einem einzigen Klick finden und hinzufügen können. Die Drucker erscheinen direkt in ihren Anwendungen, ohne dass die IT jeden Arbeitsplatz einzeln konfigurieren muss.

„Das Beste an ezeep ist die exzellente Benutzeroberfläche“, so Linke. „Unsere Mitarbeiter:innen navigieren intuitiv durch den Printer Self Service, um ihren Drucker zu finden. Mit nur einem Klick erscheint der Drucker in ihren Programmen.“

ezeep fügt sich flexibel in die Umgebung von DMK ein und dient je nach Anwendungsfall sowohl als Schnittstelle zwischen den Anwendungen und dem bestehenden Print server als auch als eigenständige Cloud-Printing-Lösung.

DMK hebt hervor, dass die Implementierung schnell und einfach war. Der Support während des gesamten Prozesses war ebenfalls sehr gut.

„Von der Installation bis zur Fehlerbehebung wurden wir immer gut unterstützt“, sagt Linke. „Rückmeldungen zu potenziellen Verbesserungen oder neuen Features wurden stets aufgenommen und berücksichtigt.“

Das Ergebnis

Über 4.000 Nutzer:innen nutzen den Printer Self Service, um ihre Drucker eigenständig zu finden und hinzuzufügen, wodurch der Aufwand für den IT-Support deutlich sinkt. Das IT-Team gewann die Zeit zurück, die zuvor in die Wartung des selbst entwickelten Tools floss. DMK bewertet die Lösung mit 4 von 5 Sternen und merkt an, dass kontinuierliche Verbesserungen und neue Features das Potenzial haben, diese Bewertung weiter zu steigern.

Warum das wichtig ist

DMK repräsentiert genau das Szenario, in dem Cloud-Printing den größten Mehrwert bietet: eine große Organisation, die von einer On-Premises-Infrastruktur zu M365 und Azure Virtual Desktop migriert und eine Drucklösung benötigt, die für Tausende von Nutzer:innen skaliert, ohne dass spezielle Tools erforderlich sind. Für jedes Enterprise-IT-Team das eine ähnliche Migration, ist diese Fallstudie direkt relevant.

Über DMK Deutsches Milchkontor

Die DMK Group ist Deutschlands größte Milchgenossenschaft und verarbeitet jährlich rund 5,5 Milliarden Kilogramm Milch. Als einer der wichtigsten Lieferanten des deutschen Lebensmitteleinzelhandels stellt das Unternehmen Käse, Joghurt, Eis und vegane Produkte für Millionen von Verbraucher:innen her. DMK beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter:innen, die jetzt mit ezeep über Azure Virtual Desktop drucken.

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