Mark II Enterprises | Kundenreferenz: Drucken im Lager

Schluss mit VPNs und verpassten Bestellungen

Wenn Kund:innen ein Oldtimer‑Ersatzteil benötigen, muss der Kundenauftrag ohne Verzögerung den richtigen Lagerdrucker am richtigen Standort erreichen. Jeder Fehler bei dieser Übergabe bedeutet eine verpasste Bestellung, frustrierte Kund:innen und Zeitverlust. Das Problem: VPNs standen zwischen dem Vertriebsteam und den Druckern.

Die Herausforderung

Die Druckinfrastruktur von Mark II hing von mehreren VPN‑Verbindungen ab, um Standorte außerhalb des lokalen Netzwerks des Lagers zu verbinden. VPN‑Konfigurationen sind für das Drucken bekanntermaßen unzuverlässig: Drucker fielen aus dem Netzwerk, die Erkennung schlug fehl, und das IT‑Team musste Zeit mit der Fehlerbehebung verbringen, anstatt das operative Geschäft zu unterstützen. Jeder Ausfall bedeutete eine Verzögerung bei der Übermittlung von Kundenaufträgen auf die Lagerfläche.

„Früher mussten wir mehrere komplizierte VPNs für unser LAN konfigurieren“, sagt Brent Rosen, Operations Manager:in bei Mark II Enterprises. „Mit ezeep ist das nicht mehr nötig. ezeep ermöglicht es uns, auf mehreren Druckern an verschiedenen Standorten zu drucken.“."

„ezeep lässt sich schnell einrichten und man kann es danach im Grunde vergessen — es läuft zuverlässig. Die Investition hat sich sofort ausgezahlt.“

Brent Rosen

Operations Manager:in – Mark II Enterprises

Die Lösung

ezeep ersetzte die VPN-abhängige Konfiguration durch einen Cloud-basierten Ansatz. Verkaufsaufträge von jedem Standort werden jetzt über ezeep an den richtigen Drucker im Lager geleitet, unabhängig davon, wo sich die Nutzer:innen im Netzwerk befinden. Die VPN-Konfigurationen, die wiederholt zu Erkennungsfehlern führten, sind damit kein Faktor mehr.

Rosen prüfte keine anderen Produkte. ezeep wurde ihm von einer vertrauenswürdigen Person aus dem Kollegenkreis empfohlen und die Erfahrung bestätigte diese Empfehlung.

Die Einrichtung war unkompliziert. Rosen beschreibt ezeep als eine Lösung, die man einmal konfiguriert und dann vergisst, weil sie zuverlässig funktioniert.

Das Ergebnis

„ezeep lässt sich leicht einrichten und funktioniert so zuverlässig, dass man es praktisch vergessen kann“, sagt Rosen. „Das nimmt den Stress durch die häufigen VPN-Probleme, die verhinderten, dass der Drucker im System erkannt wurde. Die Investition in ezeep hat sich sofort bezahlt gemacht.“

Verkaufsaufträge werden jetzt zuverlässig über mehrere Standorte hinweg gedruckt, ohne komplexe Netzwerkkonfigurationen. Die IT muss keine VPN-bezogenen Probleme bei der Druckererkennung mehr beheben.

Warum das wichtig ist

Für jedes Unternehmen, das Dokumente an einem Standort außerhalb des lokalen Netzwerks drucken muss, sind VPNs nach wie vor der traditionelle Ansatz – und sie sind beim Drucken notorisch unzuverlässig. Mark II Enterprises zeigt, was passiert, wenn man VPNs aus der Druckinfrastruktur komplett entfernt: Aufträge erreichen das Lager, die Abwicklung läuft und die IT muss keine Druckerkonnektivitätsprobleme mehr beheben.