Cloud-Printing-FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Cloud-Printing. So funktioniert ezeep. Unterstützte Geräte und Drucker. Sicherheit. Preise. Fehlerbehebung.
A
AnyPrinter
AnyPrinter by ezeep ist eine virtuelle Druckwarteschlange, die für Pull Printingverwendet wird. Wenn Nutzende einen Druckauftrag an AnyPrinter senden, wird das Dokument in einer sicheren Cloud-Warteschlange aufbewahrt, anstatt direkt an einen physischen Drucker gesendet zu werden. Nutzende können dann zu einem beliebigen Drucker im Unternehmen gehen und den Druckauftrag durch Authentifizierung per QR-Code, RFID/NFC-Karte oder PIN-Eingabe auf unterstützten Druckern freigeben. AnyPrinter ist der Mechanismus, der Follow-Me-Printing mit ezeep ermöglicht.
API-Printing
API-Printing ist die Möglichkeit, Druckaufträge programmatisch auszulösen, und zwar über eine Softwareschnittstelle anstatt durch eine Aktion von Nutzer:innen wie dem Drücken von „Drucken“. Bei ezeep ermöglicht die Print API Anwendungen, Automatisierungsplattformen (Zapier, Make, Pabbly Connect), ERP-Systemen und individueller Software, Druckaufträge an jeden angeschlossenen Drucker zu übermitteln. Jeder ezeep-Tarif enthält ein monatliches Kontingent für per API ausgelöste Druckseiten.
Azure Virtual Desktop (AVD)
Azure Virtual Desktop ist ein cloudbasierter Desktop- und Anwendungsvirtualisierungsdienst von Microsoft, der auf Azure gehostet wird. AVD ermöglicht Nutzer:innen den Zugriff auf einen vollständigen Windows-Desktop von jedem Gerät aus. Das Drucken aus AVD erfordert eine Cloud-Printing-Lösung, da herkömmliche Druckertreiber, die in Sitzungshosts installiert sind, zu aufgeblähten Images, Kompatibilitätskonflikten und Ressourcenkonkurrenz führen. ezeep bietet driverless printing für AVD, indem ein schlanker virtueller Treiber im Sitzungshost installiert wird, der Druckaufträge über das Cloud Rendering weiterleitet.
B
BYOD (Bring Your Own Device)
BYOD ist eine Richtlinie, die Mitarbeitenden, Gast:innen und Mitglied:innen ermöglicht, ihre eigenen privaten Geräte zu nutzen (Laptops, Smartphones, Tablets) für Arbeitsaufgaben, auch zum Drucken. Cloud-Printing-Plattformen wie ezeep unterstützen BYOD, indem sie treiberlosen Druckzugriff von jedem Gerät aus über eine native App oder browserbasiertes Drucken (Print Now) ermöglichen, ohne dass herstellerspezifische Treiber installiert werden müssen.
C
Kartenleser
Ein Kartenleser ist ein Hardwaregerät, das RFID- oder NFC-Karten, Ausweise oder Schlüsselanhänger zur Authentifizierung von Nutzenden liest. Beim Cloud-Printing werden Kartenleser am Drucker eingesetzt, um eine sichere Pull-Printing-Freigabe zu ermöglichen. Mit ezeep wird ein Kartenleser mit dem ezeep Hubverbunden. Wenn Nutzende ihre Karte an das Lesegerät halten, ordnet das System die Karte dem entsprechenden Konto zu und gibt die in der Warteschlange stehenden Druckaufträge frei. Unterstützte Kartentechnologien sind unter anderem Mifare und Legic.
Citrix Printing
Citrix Printing bezeichnet das Drucken in Citrix Virtual Apps and Desktops-Umgebungen (ehemals XenApp/XenDesktop). Das herkömmliche Citrix Printing erfordert Treiber auf den Session‑Hosts und stützt sich häufig auf den Citrix Universal Print Server, was Komplexität und zusätzlichen Aufwand verursacht. Cloud-Printing-Lösungen wie ezeep ersetzen dies durch einen einzigen virtuellen Treiber innerhalb der Citrix‑Sitzung, der alle Aufträge über Cloud rendering leitet und so die Treiberverwaltung im virtuellen Image überflüssig macht.
Cloud Connector
Ein Cloud Connector ist eine Software- oder Hardware-Komponente, die lokale Drucker mit einer Cloud-Printing-Plattform verbindet. Er stellt eine sichere, typischerweise nur ausgehende Verbindung zwischen dem lokalen Drucker und dem Cloud‑Dienst her. Bei ezeep gibt es zwei Typen: den ezeep Hub (Hardware) und den ezeep Connector (Software, die auf einem Windows‑PC oder -Server installiert wird).
Cloud Managed Printing
Cloud Managed Printing ist die Praxis, die gesamte Druckumgebung eines Unternehmens (Drucker, Nutzende, Richtlinien und Reporting) von einer einzigen cloudbasierten Plattform aus zu verwalten. Es ersetzt fragmentierte Tools wie lokale Druckserver, Dienstprogramme zur Treiberverteilung und standortspezifische Monitoring‑Dashboards durch eine zentrale Konsole, die von jedem Browser aus zugänglich ist. Cloud Managed Printing kann neben bestehender Infrastruktur betrieben werden oder sie vollständig ersetzen.
Cloud-Druckmanagement
Cloud-Druckmanagement bezeichnet die Administration und Überwachung von Druckvorgängen über eine in der Cloud gehostete Plattform.Dazu gehören die Verwaltung von Nutzenden und Gruppen, die Zuweisung von Druckern, die Konfiguration von Richtlinien, die Nutzungsverfolgung, das Kosten‑Reporting und die Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Im Gegensatz zum traditionellen Druckmanagement, das lokale Server und standortspezifische Tools erfordert, bietet das Cloud-Druckmanagement eine zentrale Steuerung über alle Standorte hinweg von einem einzigen Dashboard aus.
Cloud-Printing
Cloud-Printing ist eine Methode, Druckaufträge von jedem Gerät über das Internet an jeden Drucker zu senden, ohne dass eine direkte Verbindung, lokale Druckertreiber oder ein lokaler Druckserver erforderlich sind.Der Druckauftrag wird von einem Cloud‑Dienst verarbeitet und über einen lokalen Connector oder eine Hardware‑Bridge an den Zieldrucker übermittelt. Cloud-Printing ermöglicht plattform- und standortunabhängiges Drucken.
Cloud rendering
Cloud rendering ist der Prozess, bei dem ein Druckauftrag vollständig in der Cloud in das Format umgewandelt wird, das ein bestimmter Drucker versteht, anstatt auf dem Gerät eines Nutzenden oder auf einem lokalen Druckserver. Das Gerät eines Nutzenden sendet einen schlanken, treiberfreien Druckdatenstrom an die Cloud. Die Cloud ordnet diesen dem passenden Treiber aus einer gehosteten Bibliothek zu, rendert den Auftrag und übermittelt ihn an den Drucker. Die Cloud rendering‑Engine von ezeep unterhält eine Bibliothek mit über 6.000 Druckertreibern.
Connector
Siehe Cloud Connector.
D
Direkter IP-Druck
Beim direkten IP-Druck sendest du Druckaufträge direkt vom Gerät an die IP‑Adresse des Druckers im lokalen Netzwerk. Dieser einfache Ansatz setzt jedoch den richtigen Druckertreiber auf dem Gerät und einen direkten Netzwerkzugriff auf den Drucker voraus. Er lässt sich nicht standortübergreifend skalieren, unterstützt keine entfernten oder mobilen Nutzende und bietet weder zentrale Verwaltung noch Sicherheitsfunktionen. Cloud-Printing ersetzt den direkten IP‑Druck durch eine verwaltete, treiberlose Alternative.
Treiberloses Drucken
Treiberloses Drucken ist ein Cloud-Printing-Ansatz, bei dem keine herstellerspezifischen Druckertreiber auf deinem Gerät installiert werden.Stattdessen nutzt das Gerät einen schlanken virtuellen Druckertreiber, der die Druckaufträge in die Cloud sendet, wo cloud rendering den Auftrag dem passenden Treiber aus einer gehosteten Bibliothek zuordnet. Das beseitigt Treiberkonflikte, Print spooler-Abstürze, aufwändige Update‑Zyklen und Sicherheitslücken wie PrintNightmare. Bei ezeep ist treiberloses Drucken die Standardarchitektur in allen Tarifen..
Duplexdruck
Duplexdruck ermöglicht das automatische Bedrucken beider Seiten eines Blatts. In Cloud-Printing-Plattformen wie ezeep können Duplexeinstellungen als Standard über Printer Profileskonfiguriert werden, sodass beidseitiger Druck unternehmensweit durchgesetzt wird, ohne auf individuelle Geräteeinstellungen angewiesen zu sein.
E
Entra ID (Microsoft Entra ID)
Microsoft Entra ID (ehemals Azure Active Directory / Azure AD) ist Microsofts cloudbasierter Identitäts- und Zugriffsverwaltungsdienst. Beim Cloud-Printing ermöglicht die Entra ID‑Integration Unternehmen die automatische Synchronisierung von Nutzenden und Gruppen aus ihrem Verzeichnis mit der Cloud-Printing-Plattform. ezeep unterstützt die Synchronisierung von Entra ID‑Gruppen in den Tarifen Business und Enterprise, sodass Druckerzuweisungen den bestehenden Identitätsstrukturen ohne manuelle Einrichtung folgen.
ezeep
ezeep ist die Cloud-Printing-Plattform, entwickelt von ThinPrint (ein Unternehmen der Cortado Group). Sie bietet driverless printing, Cloud rendering, Pull Printing, Druckerzuweisungen, Gruppenrichtlinien, Drucküberwachung und zentrale Verwaltung über eine einzige Cloud‑Konsole. ezeep unterstützt alle wichtigen Plattformen (Windows, macOS, ChromeOS, iOS, Android, Linux, Webbrowser) und virtuelle Desktop‑Umgebungen.
ezeep Connector
Der ezeep Connector ist eine Software, die auf einem Windows‑PC oder Windows Server ausgeführt wird und alle auf diesem Gerät installierten Drucker in die ezeep Cloud importiert. Er stellt eine softwarebasierte Alternative zum ezeep Hub dar, um Drucker mit der Cloud‑Plattform zu verbinden. Der Connector wird häufig in Umgebungen eingesetzt, in denen ein Windows‑Gerät bereits Drucker verwaltet, oder als Übergangslösung für bestehende Druckserver.
ezeep Hub
Der ezeep Hub ist ein kompaktes Hardwaregerät, das lokale Drucker mit der ezeep Cloud verbindet. Er ersetzt Druckserver und ständig eingeschaltete PCs. Der Hub verbindet sich über Wi‑Fi oder Ethernet, erkennt Drucker automatisch im lokalen Netzwerk oder über USB und bindet sie mittels einer sicheren, ausschließlich ausgehenden Verbindung an die ezeep Cloud an. Er unterstützt auch RFID/NFC‑Kartenlesegeräte für die Authentifizierung beim Pull Printing und wird über das ezeep Admin‑Portal ferngesteuert.
ezeep MCP Server
Der ezeep MCP Server ist eine cloudbasierte Integration, die die Druckumgebung von ezeep als native Tools in jeder Plattform bereitstellt, die das Model Context Protocol (MCP) unterstützt. Er ermöglicht KI‑gestützte Tools – einschließlich Claude, Cursor, Lovable, Windsurfund GitHub Copilot – Drucker aufzulisten, Druckaufträge zu übermitteln, Nutzende und Gruppen zu verwalten und Nutzungsberichte über natürliche Sprache oder Code abzurufen, ohne dass Treiber, Druckserver oder benutzerdefinierte Integrationsarbeit erforderlich sind. Er wurde entwickelt, das Drucken zu einer nativen Funktion in jeder KI‑nativen Anwendung zu machen, mit minimalem Einrichtungsaufwand. Häufige Anwendungsfälle sind das Drucken von Versandetiketten von Fulfillment‑Plattformen, das Auslösen von Rechnungsläufen aus KI‑gestützten Buchhaltungs‑Workflows und das Erstellen von Lager‑Copilots, die Dokumente automatisch an den richtigen Drucker weiterleiten.
F
Druckerflottenmanagement
Druckerflottenmanagement ist die Praxis der Überwachung und Wartung der gesamten Drucker‑ und Multifunktionsgeräteflotte eines Unternehmens. Beim Cloud-Printing umfasst das Flottenmanagement die Überwachung des Gerätestatus, die Nachverfolgung der Nutzung, das Einspielen von Firmware‑Updates und die Verwaltung der Druckerverfügbarkeit an allen Standorten über ein zentrales Dashboard.
Follow-Me-Printing
Follow-Me-Printing ist ein Druckmodell, bei dem Druckaufträge nicht an einen bestimmten Drucker gebunden sind. Stattdessen senden Nutzende einen Auftrag an eine virtuelle Warteschlange und geben ihn dann an einem beliebigen Drucker frei. Der Auftrag „folgt“ den Nutzenden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, einen Drucker vorab auszuwählen, und Nutzende können Dokumente an dem Gerät abholen, das für sie am praktischsten ist. Bei ezeep wird Follow-Me-Printing durch Pull Printing mit der AnyPrinter‑Warteschlange ermöglicht.
G
Google Cloud Print (eingestellt)
Google Cloud Print war ein von Google betriebener Cloud-Printing‑Dienst, der es Nutzenden ermöglichte, von jedem Gerät aus auf einem Google Cloud Print‑kompatiblen Drucker zu drucken. Google stellte den Dienst am 31. Dezember 2020 ein. Organisationen, die auf Google Cloud Print angewiesen waren, sind seitdem auf alternative Cloud-Printing‑Plattformen wie ezeep oder herstellerspezifische Lösungen umgestiegen.
H
Hybrid-Printing
Hybrid-Printing beschreibt eine Umgebung, in der Cloud-Printing‑basiertes Druckmanagement parallel zu einer lokalen Druckinfrastruktur besteht. Das ist häufig der Fall bei der Migration von traditionellen Druckservern zu einer vollständig cloudbasierten oder serverlosen Architektur. ezeep unterstützt Hybrid-Printing durch den ezeep Connector für Druckserver, der die bestehende Druckserverinfrastruktur mit der Cloud verbindet, während das Unternehmen den Übergang vollzieht.
I
IPP (Internet Printing Protocol)
IPP ist ein internetbasiertes Protokoll zur Kommunikation zwischen Endgeräten und Druckern oder Druckdiensten. Es unterstützt die Übermittlung von Druckaufträgen, Statusabfragen und Verwaltungsvorgängen über HTTP/HTTPS. IPP ist der Standard hinter vielen modernen Druckdiensten, einschließlich Microsoft Universal Print. Cloud-Printing‑Plattformen können IPP oder proprietäre Protokolle verwenden, um Aufträge aus der Cloud an lokale Drucker zu übermitteln.
L
Unterstützung für lokale Drucker
Die Unterstützung für lokale Drucker ist eine Funktion des Cloud-Printing-Druckmanagements, mit der Nutzende an Drucker drucken können, die direkt mit ihrem Gerät (per USB oder im lokalen Netzwerk) verbunden sind, und zwar innerhalb einer Remotedesktop- oder virtuellen Desktop-Sitzung. In ezeep ist die Unterstützung für lokale Drucker eine Einstellung in den Gruppenrichtlinien, die die lokale Druckerumleitung in RDP- und VDI-Umgebungen aktiviert, sodass Nutzende im Homeoffice über eine Cloud-verwaltete Sitzung an ihrem heimischen Drucker drucken können.
M
Managed Print Services (MPS)
Managed Print Services ist ein Outsourcing‑Modell, bei dem ein Drittanbieter die Druckumgebung eines Unternehmens verwaltet — inklusive Hardware, Verbrauchsmaterialien, Wartung und manchmal auch Software. MPS‑Verträge decken typischerweise Druckerbeschaffung, Toner‑Nachschub, Serviceeinsätze und Flottenoptimierung ab. Cloud-Printing-Plattformen wie ezeep können Teile eines MPS‑Engagements ergänzen oder ersetzen, indem sie zentrales Softwaremanagement bieten, das nicht von Hardware abhängig ist.
MCP (Model Context Protocol)
Siehe oben: ezeep MCP Server
Microsoft Universal Print
Microsoft Universal Print ist ein cloudbasierter Druckdienst, der in bestimmten Microsoft 365 Abonnements enthalten ist. Er macht Druckserver überflüssig, indem er über IPP direkt mit Universal Print‑kompatiblen Druckern kommuniziert. Universal Print erfordert Microsoft 365 E3/E5‑Lizenzierung, Microsoft Intune für die Bereitstellung und entweder kompatible Drucker oder einen Universal Print Connector für ältere Geräte. Es ist hauptsächlich für reine Microsoft‑Umgebungen konzipiert. ezeep unterscheidet sich dadurch, dass es alle Plattformen und jede Druckermarke unterstützt und keine zusätzliche Microsoft‑Lizenzierung erfordert.
MFP (Multifunction Printer)
Ein Multifunktionsdrucker ist ein Gerät, das Drucken, Scannen, Kopieren und manchmal Faxen in einer Einheit vereint. MFPs sind in den meisten Büros das standardmäßig gemeinsam genutzte Gerät. Cloud-Printing-Plattformen verwalten MFPs neben Einzelfunktionsdruckern über dieselbe Konsole, dieselben Richtlinien und dieselben Sicherheitskontrollen.
Mobiles Drucken
Mobiles Drucken ist die Möglichkeit, von Smartphones und Tablets aus zu drucken. Cloud-Printing-Plattformen ermöglichen mobiles Drucken, indem sie native Apps (iOS, Android) oder browserbasierte Oberflächen bereitstellen, die sich mit cloudverwalteten Druckern verbinden, ohne gerätespezifische Treiber oder direkten Netzwerkzugriff zu benötigen. Bei ezeep unterstützen die Print App (iOS und Android) und Print Now (browserbasiert) beide mobiles Drucken.
N
Named User
In SaaS-Druckmanagement-Plattformen ist ein Named User jede einzelne Person mit einem Konto im System. Lizenzierung und Abrechnung basieren in der Regel auf der Anzahl der Named User. Bei ezeep sind die ersten 10 Nutzer:innen kostenfrei enthalten. Weitere Nutzer:innen über die 10 hinaus werden gemäß dem aktiven Tarif abgerechnet.
NFC (Near Field Communication)
NFC ist eine drahtlose Kommunikationstechnologie für kurze Distanzen, die für den kontaktlosen Datenaustausch zwischen Geräten genutzt wird. Im Cloud-Printing wird NFC häufig für die Pull Printing-Authentifizierung eingesetzt: Nutzer:innen halten eine NFC-fähige Karte oder einen Ausweis an ein Lesegerät, das mit dem Drucker (oder dem ezeep Hub) verbunden ist, um ihre Druckaufträge aus der Druckwarteschlange freizugeben.
O
Nur ausgehende Verbindung
Eine nur ausgehende Verbindung ist eine Netzwerkarchitektur, bei der das lokale Gerät (z. B. der ezeep Hub) die gesamte Kommunikation mit dem Cloud-Dienst initiiert. Es werden keine eingehenden Verbindungen akzeptiert, sodass keine Firewall-Ports für eingehenden Datenverkehr geöffnet werden müssen. Diese Architektur reduziert die Angriffsfläche und unterstützt die Prinzipien eines Zero Trust-Netzwerks. ezeep nutzt für die gesamte Kommunikation zwischen dem ezeep Hub, dem Connector und der Cloud ausschließlich ausgehende Verbindungen.
P
Point and Print
Point and Print ist ein älteres Windows-Feature, das es Nutzer:innen ermöglicht, sich mit einem freigegebenen Drucker auf einem Druckserver zu verbinden und den erforderlichen Treiber automatisch herunterzuladen. Obwohl Point and Print praktisch ist, war es die Ursache für kritische Sicherheitslücken, insbesondere PrintNightmare (CVE-2021-34527), bei dem der Treiberinstallationsprozess für eine Rechteausweitung ausgenutzt wurde. Cloud-Printing macht Point and Print überflüssig, da Treiber vollständig von den Endgeräten entfernt werden.
Richtlinien (Druck)
Im Cloud-Druckmanagement sind Richtlinien gruppenbezogene Einstellungen, die steuern, welche Druckfunktionen den Nutzer:innen in dieser Gruppe zur Verfügung stehen. In ezeep umfassen die Gruppenrichtlinien-Optionen Pull Printing, die Druckerauswahl im Nutzerportal und die Unterstützung für lokale Drucker. Richtlinien ermöglichen es verschiedenen Teams oder Standorten, mit unterschiedlichen Druckregeln zu arbeiten, ohne dass eine Konfiguration pro Gerät erforderlich ist.
Print App
Eine Print App ist eine schlanke Softwareanwendung, die auf dem Gerät eines:einer Nutzer:in installiert wird und Cloud-Printing ermöglicht. Die ezeep Print App ist für Windows, macOS, ChromeOS, iOS und Android verfügbar. Sie installiert einen virtuellen Druckertreiber und verbindet das Gerät mit den Druckern des:der jeweiligen Nutzer:in in der ezeep Cloud. Die mobile Version dient auch als QR-Code-Scanner für die Freigabe beim Pull Printing.
Print App for Services
Print App for Services ist eine spezialisierte Version der ezeep Print App, die als Windows-Dienst und nicht als Anwendung mit Benutzeroberfläche ausgeführt wird . Sie ermöglicht das Drucken von Systemen aus, auf denen kein:e Nutzer:in angemeldet ist, wie z. B. ERP-Systeme, Kiosk-Terminals, automatisierte Workflows und Backend-Anwendungen. Die Print App for Services authentifiziert sich einmalig und hält eine dauerhafte Verbindung zur ezeep Cloud aufrecht.
Später drucken
„Später drucken“ ist ein Feature, das es Nutzer:innen ermöglicht, Druckaufträge in eine Warteschlange zu stellen und sie zu einem passenden Zeitpunkt freizugeben, ohne den vollständigen sicheren Authentifizierungsschritt, der beim Pull Printing erforderlich ist. „Später drucken“ ist ab dem ezeep Pro-Plan verfügbar. Es ist nützlich für Nutzer:innen, die ihre Druckaufträge bündeln oder den Druck aufschieben möchten, bis sie im Büro sind, aber nicht die Sicherheitskontrollen von Pull Printing benötigen.
Druck-Monitoring
Druck-Monitoring ist die Nachverfolgung und das Reporting von Druckaktivitäten in einem Unternehmen. Im Cloud-Druckmanagement umfasst das Monitoring Druckvolumen, Kostenschätzungen und Nutzungsaufschlüsselungen nach Nutzer:in, Gruppe, Drucker und Standort. ezeep bietet ab den Pro-Plänen ein Tracking-Dashboard, wobei der CSV-Export in den Business- und Enterprise-Plänen verfügbar ist. Das gesamte Monitoring erfolgt über die Cloud ohne Agenten auf den Endgeräten.
Jetzt drucken
„Jetzt drucken“ ist das browserbasierte Druck-Feature von ezeep. Nutzer:innen öffnen eine Webseite, laden ein Dokument hoch, wählen einen Drucker aus und drucken. Es ist keine App-Installation und kein Treiber erforderlich. „Jetzt drucken“ funktioniert von jedem Gerät mit einem Webbrowser aus und ist damit ideal für Gäste, BYOD-Szenarien, Kiosks und Umgebungen, in denen die Installation von Software nicht praktikabel ist.
Druckwarteschlange
Eine Druckwarteschlange ist eine Liste von Druckaufträgen, die darauf warten, verarbeitet und an einen Drucker gesendet zu werden. Beim herkömmlichen Drucken werden die Warteschlangen von einem Druckserver oder dem lokalen Spooler auf dem Gerät des:der Nutzer:in verwaltet. Beim Cloud-Printing werden die Warteschlangen in der Cloud verwaltet. Pull Printing verwendet eine virtuelle Warteschlange (wie AnyPrinter), um Aufträge zu speichern, bis sich der:die Nutzer:in an einem physischen Drucker authentifiziert.
Druck-Rendering
Siehe Cloud Rendering.
Druckserver
Ein Druckserver ist ein dedizierter Computer (in der Regel mit Windows Server), der Druckwarteschlangen verwaltet, Druckaufträge verarbeitet und an Drucker in einem Netzwerk verteilt. Druckserver erfordern Hardware, Lizenzen, Treiberverwaltung und laufende Wartung. Sie sind ein Single Point of Failure und ein häufiges Ziel für Sicherheitslücken. Architekturen für Cloud-Printing und serverloses Drucken machen Druckserver vollständig überflüssig.
Druck-Spooler
Der Druck-Spooler ist ein Windows-Systemdienst, der Druckaufträge in einer Warteschlange verwaltet und an den Drucker sendet. Der Spooler übernimmt die Priorisierung von Aufträgen, die Zwischenspeicherung und die Kommunikation mit dem Druckertreiber. Der Windows Print Spooler war die Ursache zahlreicher kritischer Sicherheitslücken, darunter PrintNightmare (CVE-2021-34527) und 29 weitere Patches seit 2021. Cloud-Printing mit ezeep umgeht den lokalen Spooler für alle über die Cloud gerenderten Aufträge.
Druckertreiber
Ein Druckertreiber ist eine Software, die einen Druckauftrag von einem generischen Format in die spezifische Sprache übersetzt, die ein bestimmtes Druckermodell versteht (z. B. PCL oder PostScript). Jedes Druckermodell benötigt in der Regel einen eigenen Treiber, und verschiedene Betriebssysteme benötigen unterschiedliche Versionen. Die Treiberverwaltung in großem Umfang ist eine Hauptursache für IT-Mehraufwand, Kompatibilitätsprobleme und Sicherheitsrisiken. Cloud-Printing eliminiert Treiber auf Endgeräten durch Cloud Rendering.
Druckerzuweisung
Die Druckerzuweisung ist der Prozess der Zuweisung bestimmter Drucker an bestimmte Nutzer:innen oder Nutzergruppen. In herkömmlichen Umgebungen geschieht dies über Gruppenrichtlinienobjekte (GPOs), Anmeldeskripte oder die manuelle Konfiguration auf jedem Gerät. Im Cloud-Druckmanagement wird die Druckerzuweisung zentral gehandhabt. ezeep unterstützt die manuelle Zuweisung, die Synchronisierung von Microsoft Entra ID-Gruppen (Business/Enterprise) und die domänenbasierte automatische Zuweisung.
Druckerprofil
Ein Druckerprofil ist ein Satz von Standard-Druckeinstellungen, die auf einen bestimmten Drucker angewendet werden, wie z. B. Farbe/Schwarz-Weiß, Duplex, Papierfach, Anzahl der Kopien und Ausrichtung. In ezeep werden Druckerprofile im Admin-Portal konfiguriert und während des Cloud Rendering durchgesetzt. Das bedeutet, dass die Standardeinstellungen gelten, unabhängig davon, von welchem Gerät oder welcher Plattform der:die Nutzer:in druckt, ohne dass etwas auf den Endgeräten konfiguriert werden muss.
PrintNightmare
PrintNightmare ist der gebräuchliche Name für CVE-2021-34527, eine kritische Sicherheitslücke zur Remotecodeausführung im Windows Print Spooler-Dienst, die 2021 entdeckt wurde. Sie ermöglichte es Angreifer:innen, den Installationsprozess von Treibern über Point and Print für eine Rechteausweitung und die Ausführung von beliebigem Code auszunutzen. Seit PrintNightmare hat Microsoft 29 weitere Sicherheitslücken im Zusammenhang mit dem Spooler gepatcht. Cloud-Printing-Plattformen wie ezeep eliminieren diese Angriffsfläche, indem sie Druckertreiber vollständig von den Endgeräten entfernen und stattdessen Cloud Rendering verwenden.
Pull Printing
Pull Printing (auch Secure Release Printing oder Secure Print genannt) ist ein Druck-Workflow, bei dem Aufträge in einer sicheren Warteschlange gehalten werden, anstatt direkt an einen Drucker gesendet zu werden. Das Dokument wird erst dann gedruckt, wenn sich der:die Nutzer:in physisch an einem Drucker authentifiziert, typischerweise per QR-Code, RFID-Karte, NFC-Badge oder PIN. Pull Printing verhindert den unbefugten Zugriff auf gedruckte Dokumente, vermeidet Abfall durch nicht abgeholte Ausdrucke und ermöglicht Follow-Me-Printing. In ezeep ist Pull Printing in den Business- und Enterprise-Plänen verfügbar.
Q
QR-Code-Freigabe
Die QR-Code-Freigabe ist eine Authentifizierungsmethode für Pull Printing, bei der Nutzer:innen mit einer mobilen App einen QR‑Code scannen, der auf oder in der Nähe eines Druckers angebracht ist. Die App identifiziert den Drucker, ordnet ihn den in der Warteschlange stehenden Druckaufträgen der Nutzer:innen zu und gibt diese zum Drucken frei. Bei ezeep erfolgt die QR‑Code‑Freigabe über die ezeep mobile App (iOS und Android). Außer einem ausgedruckten QR‑Code‑Aufkleber an jedem Drucker ist keine zusätzliche Hardware erforderlich.
R
Remote Desktop
Eine Technologie, die es Nutzer:innen ermöglicht, über eine Netzwerkverbindung von einem anderen physischen Gerät aus auf einen Computer zuzugreifen und ihn zu steuern. Der entfernte Computer führt das Betriebssystem, die Anwendungen und die Dateien aus, während das lokale Gerät als Fenster in diese Sitzung dient. Gängige Implementierungen sind Microsoft Remote Desktop Services (RDS), Azure Virtual Desktop, Citrix Virtual Apps and Desktops, und Omnissa Horizon. Das Drucken aus Remote‑Desktop‑Sitzungen war historisch schwierig, weil Druckaufträge von der Remote‑Sitzung zurück zu einem Drucker in der Nähe der Nutzer:innen geleitet werden müssen. Das erforderte oft Druckerumleitung, die Installation von Treibern auf den Session‑Hosts oder Middleware zur Überbrückung der Lücke.
RFID (Radio-Frequency Identification)
RFID ist eine drahtlose Technologie, die elektromagnetische Felder nutzt, um an Objekten, Karten oder Ausweisen angebrachte Tags zu identifizieren und zu verfolgen. Beim Cloud-Printing ermöglichen RFID‑Kartenleser, die mit einem Druckfreigabegerät (wie dem ezeep Hub) verbunden sind, Nutzer:innen, sich zu authentifizieren und Pull Printing‑Aufträge freizugeben, indem sie ihren Mitarbeiterausweis oder ihre Zugangskarte an das Lesegerät halten. Gängige RFID‑Technologien in Druckumgebungen sind Mifare und Legic.
S
SaaS (Software as a Service)
SaaS ist ein Software-Bereitstellungsmodell, bei dem Anwendungen in der Cloud gehostet werden und der Zugriff über das Internet erfolgt, typischerweise über einen Webbrowser. Nutzer:innen zahlen eine Abonnementgebühr, anstatt On-Premises-Software zu kaufen und zu warten. ezeep ist eine SaaS-Cloud-Printing-Plattform: Das gesamte Management, das Rendering und die gesamte Infrastruktur laufen in der Cloud, ohne dass On-Premises-Server oder Software gewartet werden müssen, abgesehen vom schlanken Hub oder Connector.
Sicherer Druckabruf
Siehe Pull Printing.
Self-Join
Self-Join ist eine Onboarding-Methode, bei der sich neue Nutzer:innen selbst zu einer Organisation hinzufügen, indem sie einen QR-Code scannen oder auf einen Link klicken, ohne dass ein:e Administrator:in eine individuelle Einladung senden muss. Bei ezeep kann Self-Join als permanent (Nutzer:innen verbleiben unbefristet in der Organisation) oder temporär (das Konto wird nach einer festgelegten Zeitspanne automatisch entfernt) konfiguriert werden. Self-Join ist in allen ezeep-Tarifen verfügbar.
Serverloses Drucken
Serverloses Drucken ist eine Cloud-Printing-Architektur, die On-Premises-Druckserver vollständig überflüssig macht. Das gesamte Druck-Rendering findet in der Cloud statt und ein schlankes Hardware-Gerät (wie der ezeep Hub) oder ein Software-Connector verbindet Drucker mit der Cloud-Plattform. Keine Windows-Server-Infrastruktur, kein lokales Spooler-Management und keine Treiberverteilung an Endpunkte. Serverloses Drucken ist die Architektur, auf der ezeep basiert.
Single Sign-On (SSO)
Single Sign-On ist eine Authentifizierungsmethode, die es Nutzer:innen ermöglicht, mit einem einzigen Satz Anmeldedaten auf mehrere Anwendungen zuzugreifen. Beim Cloud-Printing authentifizieren sich Nutzer:innen über SSO mit ihren bestehenden Anmeldedaten von Microsoft, Google oder Apple bei der Druckplattform, ohne ein separates Passwort zu benötigen. ezeep unterstützt SSO in allen Tarifen.
T
ThinPrint Output Gateway
ThinPrint Output Gateway ist der virtuelle Druckertreiber, den ezeep auf den Geräten der Nutzenden verwendet. Er fungiert als schlanker, universeller Endpunkt für Druckaufträge: Er erfasst die Aufträge und sendet sie zum Rendern an die ezeep Cloud. Im Gegensatz zu herkömmlichen Druckertreibern, die herstellerspezifisch sind, verwaltet ThinPrint Output Gateway alle Drucker über einen einzigen Treiber. Er ist der Mechanismus, der driverless printing auf Endgeräten ermöglicht.
TLS (Transport Layer Security)
TLS ist ein kryptografisches Protokoll, das eine sichere Kommunikation über ein Netzwerk gewährleistet. Beim Cloud-Printing verschlüsselt TLS die Druckdaten während der Übertragung zwischen dem Gerät der Nutzenden und der Cloud sowie zwischen der Cloud und dem Drucker. ezeep verwendet für alle Verbindungen TLS 1.3 (mindestens TLS 1.2) und stellt so sicher, dass Druckdaten während der Übertragung nicht abgefangen oder gelesen werden können.
Gesamtkosten (TCO)
Die Gesamtkosten (TCO) sind eine finanzielle Schätzung, die die gesamten Lebenszykluskosten eines Wirtschaftsguts oder Systems umfasst und nicht nur den Kaufpreis. Für das Drucken umfassen die TCO Hardware, Lizenzen, Energie, Wartung, Treiberverwaltung, Supporttickets und den IT-Arbeitsaufwand. Cloud-Printing reduziert die TCO Indem es Druckserver, die Treiberverwaltung und standortbezogene Infrastruktur überflüssig macht und sie durch ein planbares Abonnement pro Nutzer:in ersetzt.
U
Universal Print
Siehe Microsoft Universal Print.
User Portal
Ein User Portal ist eine Self-Service‑Weboberfläche, in der Nutzende ihre Druckeinstellungen und Präferenzen selbst verwalten können. Im ezeep User Portal sehen Nutzende ihre zugewiesenen Drucker, können die Druckerauswahl ein- oder ausschalten (sofern die Richtlinie „Printer Selection in User Portal“ aktiviert ist) und über Print Now browserbasiert drucken.
V
VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
Virtual Desktop Infrastructure ist eine Technologie, die Desktop‑Umgebungen auf einem zentralen Server oder in einem Cloud‑Dienst hostet und sie an die Geräte der Nutzer:innen bereitstellt. Gängige VDI‑Plattformen sind Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix Virtual Apps and Desktops und Omnissa Horizon (früher VMware Horizon). Drucken aus VDI‑Umgebungen ist herausfordernd, da herkömmliche Treiber das Image aufblähen und Kompatibilitätsprobleme verursachen. Cloud-Printing löst das Problem, indem ein einzelner virtueller Treiber im Session‑Host verwendet und die Druckaufträge in der Cloud gerendert werden.
Virtueller Druckertreiber
Ein virtueller Druckertreiber ist eine Software, die auf dem Gerät der Nutzer:innen als Drucker erscheint, aber keinem physischen Drucker entspricht. Er erfasst den Druckauftrag und leitet ihn an ein anderes Ziel weiter, zum Beispiel an einen Cloud‑Dienst, eine PDF‑Datei oder eine virtuelle Warteschlange. Bei ezeep erfasst der virtuelle Treiber ThinPrint Output Gateway alle Druckaufträge und sendet sie zur Cloud, wo sie gerendert und zugestellt werden.
VLAN (Virtual Local Area Network)
Ein VLAN ist eine Technik zur Netzwerksegmentierung, die Gerätegruppen im selben physischen Netzwerk in separate logische Netzwerke isoliert. In sicheren Druckumgebungen können Drucker in einem eigenen VLAN platziert werden, wobei der ezeep Hub als einzige Brücke zur Cloud dient. Das folgt den Prinzipien von Zero Trust‑Netzwerken, da direkter Zugriff von Nutzergeräten auf Drucker verhindert wird.
W
Windows 365
Windows 365 ist Microsofts Cloud‑PC‑Dienst, der einen vollständigen Windows‑Desktop von Azure auf jedes beliebige Gerät streamt.Ähnlich wie Azure Virtual Desktop erfordert das Drucken aus Windows 365 eine Cloud-Printing‑Lösung, um die Treiberverwaltung im Cloud‑PC‑Image zu vermeiden. ezeep unterstützt Windows 365 mit demselben treiberlosen, in der Cloud gerenderten Druckverfahren, das auf allen unterstützten Plattformen zum Einsatz kommt.
Z
Zero Trust Printing
Zero Trust ist ein Sicherheits-Framework, das auf dem Prinzip „Niemals vertrauen, immer verifizieren“ basiert. Beim Drucken bedeutet Zero Trust, dass Nutzende, Geräte und Verbindungen standardmäßig nicht vertraut werden. Jeder Druckauftrag erfordert eine Authentifizierung, Druckdaten werden während der Übertragung verschlüsselt und Drucker sind vom direkten Zugriff durch Nutzende isoliert. ezeep unterstützt das Zero-Trust-Drucken durch ausschließlich ausgehende ezeep Hub-Verbindungen, identitätsbasierten Zugriff über Entra ID oder SSO, Pull Printing mit Authentifizierung pro Druckauftrag und Netzwerkisolierung über VLAN-Unterstützung.
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